Perguntas frequentes

Q: Política de equiparação de preços

Garantia de preço de 3 dias Fique tranquilo com uma garantia de preço de 3 dias em todas as compras de teclados e conjuntos de teclas qualificados acima de US$ 50. Observe: A política de preços iguais se aplica somente a produtos comprados diretamente do veekos.eu e não inclui outros periféricos de computador. Os preços de outros acessórios podem variar devido às taxas de câmbio e aos custos de logística. Esta garantia não cobre alterações de preços durante promoções de feriados ou ofertas de eventos especiais. Para teclados Veekos vendidos em outras plataformas, entre em contato com o respectivo distribuidor para saber suas políticas de equiparação de preços. Para solicitar uma correspondência de preço, entre em contato conosco pelo e-mail support.eu@veekos.com com o ID do seu pedido .

Q: Preciso pagar IVA para pedidos para a UE?

Resposta curta: SIM. O IVA é cobrado no checkout, conforme exigido pela Comissão da UE para cumprir com as obrigações de IVA do comércio eletrônico. A Veekos utiliza o sistema IOSS (Import One-Stop Shop) para simplificar e agilizar o desembaraço aduaneiro. Fornecemos os detalhes do IOSS à transportadora e reportamos o IVA à Comissão Europeia mensalmente, garantindo uma experiência de entrega mais tranquila e com menos atrasos na alfândega. Nota importante: Em casos raros, se você optar pelo envio expresso (como FedEx ou TNT), a transportadora pode ignorar o IOSS e cobrar o IVA novamente. Se isso acontecer, envie um e-mail para support.eu@veekos.com — reembolsaremos o IVA ou o pagaremos em seu nome. Taxas alfandegárias: Os impostos de importação personalizados não estão incluídos no pagamento final. No entanto, eles geralmente não são cobrados na maioria dos métodos de envio, a menos que você opte por transportadoras expressas como FedEx ou TNT.

Q: Preciso pagar imposto de importação pelo meu pedido?

Informações sobre impostos e taxas de importação IVA incluído: o IVA está incluído na finalização da compra para todas as regiões aplicáveis. Imposto de Importação (Imposto Aduaneiro): Os impostos de importação não estão incluídos . Se a sua autoridade alfandegária local cobrar o imposto alfandegário, você será responsável pelo pagamento.

Perguntas frequentes

Bem-vindo ao nosso FAQ, estamos muito felizes de ter você aqui e como cliente.
Tentamos responder às perguntas mais comuns.

Política

Abaixo estão algumas das perguntas mais comuns sobre políticas

Política de equiparação de preços

Garantia de preço de 3 dias

Fique tranquilo com uma garantia de preço de 3 dias em todas as compras de teclados e conjuntos de teclas qualificados acima de US$ 50.

Observe:

A política de preços iguais se aplica somente a produtos comprados diretamente do veekos.eu e não inclui outros periféricos de computador.
Os preços de outros acessórios podem variar devido às taxas de câmbio e aos custos de logística.
Esta garantia não cobre alterações de preços durante promoções de feriados ou ofertas de eventos especiais.
Para teclados Veekos vendidos em outras plataformas, entre em contato com o respectivo distribuidor para saber suas políticas de equiparação de preços.

Para solicitar uma correspondência de preço, entre em contato conosco pelo e-mailsupport.eu@veekos.com com o ID do seu pedido .

Preciso pagar IVA para pedidos para a UE?

Resposta curta: SIM.

O IVA é cobrado no checkout, conforme exigido pela Comissão da UE para cumprir com as obrigações de IVA do comércio eletrônico.

A Veekos utiliza o sistema IOSS (Import One-Stop Shop) para simplificar e agilizar o desembaraço aduaneiro. Fornecemos os detalhes do IOSS à transportadora e reportamos o IVA à Comissão Europeia mensalmente, garantindo uma experiência de entrega mais tranquila e com menos atrasos na alfândega.

Nota importante:
Em casos raros, se você optar pelo envio expresso (como FedEx ou TNT), a transportadora pode ignorar o IOSS e cobrar o IVA novamente. Se isso acontecer, envie um e-mail parasupport.eu@veekos.com — reembolsaremos o IVA ou o pagaremos em seu nome.

Taxas alfandegárias:
Os impostos de importação personalizados não estão incluídos no pagamento final. No entanto, eles geralmente não são cobrados na maioria dos métodos de envio, a menos que você opte por transportadoras expressas como FedEx ou TNT.

Preciso pagar imposto de importação pelo meu pedido?

Informações sobre impostos e taxas de importação

IVA incluído: o IVA está incluído na finalização da compra para todas as regiões aplicáveis.
Imposto de Importação (Imposto Aduaneiro): Os impostos de importação não estão incluídos . Se a sua autoridade alfandegária local cobrar o imposto alfandegário, você será responsável pelo pagamento.